《366. 社区小型儿童玩具店（含玩具销售+简易游乐体验区）消防安全管理与应急处置实务》

一、消防安全管理核心要点

（一）分区风险精准防控

1. 玩具销售区：作为核心销售区域（面积≥40㎡），按“玩具类型”（毛绒类/塑料类/电动类/益智类）分区陈列，货架呈“行列式”布局，货架间距≥1.8米，主通道宽≥2.5米（容儿童奔跑与应急疏散），地面铺防滑防摔地砖；        商品安全：毛绒玩具、布艺玩偶等易燃玩具单独分区，采用悬挂式或开放式陈列，单架堆放高度≤1米（距照明灯具≥1.2米），每日用吸尘器清理表面浮尘，禁止堆积在角落或通道旁；塑料玩具、益智玩具按“尺寸”分层摆放，单架堆放高度≤1.5米；电动玩具（含电池）在展示区配备专用展示电源（带防触碰保护盖），禁止将未封装的电池随意放置在展示区；

2. 包装与设备管控：拆封后的包装纸箱即时折叠平整，存入专用金属收纳箱（距货架≥1米，单箱容量≤10个），每日闭店前清运；货架照明采用LED冷光灯（功率≤8W/盏，光线柔和不刺眼），线路穿阻燃管沿货架内侧固定（防儿童拉扯）；设置“禁止儿童攀爬货架”“请勿随意拆卸玩具”标识，店员每20分钟巡查1次，及时整理散落玩具与包装；

3. 应急配置：每4个货架组配备1具2kg干粉灭火器（放置在货架组端部，距地面1.2米，加装防碰撞保护套），通道拐角设置应急照明灯具（充电式，每日检查电量）；毛绒玩具区额外张贴“禁止火种”标识，配备1个灭火毯（挂在货架旁）。

4. 简易游乐体验区：独立设置在门店内侧（面积≥25㎡，用防火玻璃与销售区分隔），地面铺设3cm厚防火防滑地垫；        设备与环境安全：游乐设备（摇摇车2-3台，单台功率≤200W；轨道车1套，功率≤300W）采用独立防过载插排（额定电流10A，带漏电保护与儿童防触碰外壳），线路穿耐磨阻燃管沿地面暗敷（覆盖地垫）；摇摇车、轨道车每日检查线路绝缘性与刹车装置，每月进行全面检修；游乐区入口设置“家长监护提示牌”，明确“1.2米以下儿童需家长陪同”，配备2名专职看护人员（每10名儿童至少1名）；

5. 应急配置：配备1具2kg干粉灭火器（放置在入口旁，距地面1.2米）与2个灭火毯（挂在设备旁），张贴“设备使用后断电”标识；游乐区配备2个应急手电筒（防水型，每日检查电量）与1个急救箱，通道预留≥1.5米疏散空间，禁止在设备间堆积玩具或杂物。

6. 家长等候区与收银台：设置在入口侧（等候区面积≥15㎡，收银台1-2个），等候区配备防火材质座椅与茶几，座椅间距≥1米；        安全管控：等候区茶几上放置“消防安全提示卡”与带盖烟灰缸，禁止家长吸烟或随意丢弃火种；收银设备（收银机、扫码枪，总功率≤300W）连接独立插排，线路隐藏在收银台内部；收银台旁放置的塑料袋、包装纸等易燃品单份存放量≤50个，距收银台打印机≥0.5米；设置“火种暂存盒”（带锁，由收银员管理），提醒家长暂存打火机等火种；

7. 疏散引导：等候区旁张贴“应急疏散路线图”与火情集合点标识（店外10米空旷处），配备1具1kg干粉灭火器（放置在收银台下方）；收银员负责监控入口区域火情，高峰时段安排专人疏导人流，避免拥堵在安全出口。

8. 储物区：独立设置在门店后侧（面积≥15㎡，干燥通风，温度≤25℃），采用金属货架分层存储；        存储安全：玩具按“类型”分类堆放，毛绒类、布艺类与电动类、塑料类分开存放（间距≥1米）；毛绒玩具、布艺玩具放入透气金属筐（单筐重量≤5kg），单架堆放高度≤1.5米；电动玩具电池（锂电池、干电池）单独存入防爆金属盒（距热源≥2米），建立电池采购与使用台账；仓库内预留≥1.2米消防通道，设置“限高标识”与“禁火标识”；

9. 应急配置：配备2具2kg干粉灭火器（分别放置在仓库入口两侧，高度1.5米），安装独立烟感报警器与温湿度计；管理员每日盘点库存，检查玩具包装密封性与电池状态，禁止在仓库内使用任何明火或非必要用电设备。

（二）物料与设备全流程管控

1. 易燃物料管理：毛绒玩具、布艺玩具采用“小批量多频次”采购模式（单类存量≤7天销量），优先采购阻燃材质产品；包装纸箱、塑料膜等包装物料实行“按需领用”，货架旁存量≤1天用量；废弃物料（破损玩具、包装纸箱、废电池）每日分类清运，毛绒玩具与塑料玩具分开存放，废电池由有害垃圾回收机构统一处理；

2. 设备日常管控：每月检修所有电气设备（测试游乐设备线路绝缘性、展示电源防触碰功能、收银设备状态）；每季度更换游乐区、展示区线路绝缘层，采用耐磨损绝缘材料；所有插座安装儿童防触碰保护盖，游乐区插排禁止串联使用（每个插排最多连接2台设备）；每周清理设备散热口积尘，摇摇车、轨道车等设备每服务10次后检查线路；营业前试运转所有游乐设备，确认无漏电、卡顿后开放；

3. 环境清洁：每日用中性清洁剂擦拭货架、座椅、收银台表面，用消毒剂对游乐区地垫与设备消毒；销售区每1小时清理1次散落玩具与包装，游乐区每服务1批儿童后清理杂物；店内每日通风3次（每次30分钟，排除塑料玩具异味与潮湿空气）；每周对设备内部、插座缝隙、仓库货架进行深度清洁，去除积尘与污渍。

（三）人员引导与应急能力建设

1. 培训与演练：全员参加20小时专项消防培训（含儿童疏散引导、易燃玩具火情处置、火种管控课程），重点掌握“毛绒玩具火情扑救”“儿童怀抱疏散技巧”“游乐设备紧急关停”技能；每月组织1次消防演练，模拟“销售区毛绒玩具起火、游乐区设备短路、儿童携带火种”场景，练习“使用灭火毯覆盖小火、关闭总电源、引导家长怀抱儿童撤离、清点人数”流程，邀请家长代表观摩；

2. 应急设施配置：店内每15㎡配备1具2kg干粉灭火器，毛绒玩具区额外配备2个灭火砂箱（应对易燃玩具火情）；安装烟感报警器+温度传感器+应急广播系统（与社区消防站联动，报警后1分钟内响应，广播采用儿童易懂的语音提示）；安全出口配备荧光疏散指示标志（高度≤0.8米，便于家长识别），通道地面张贴彩色卡通箭头导向标识，设置“儿童优先疏散通道”（宽≥1.5米）；

3. 人员与儿童引导：门店入口处设置“消防安全告知牌”，明确“禁止携带火种”“儿童需家长监护”“紧急疏散路线”等要求，店员主动提醒家长暂存火种并照看好儿童；工作人员佩戴“消防安全员”标识巡查，高峰时段（周末、节假日）增派2名专人看管游乐区与疏导人流；火情发生时，采用“分组负责”模式，1名店员广播预警，2名店员引导销售区家长与儿童撤离，2名店员负责游乐区儿童疏散（协助家长怀抱儿童），1名关闭设备总电源，1名使用灭火设备控火。

二、初期火灾应急处置

（一）核心区域火情处置

1. 销售区与游乐区火情：若销售区毛绒玩具、布艺玩具起火，立即用灭火毯覆盖或干粉灭火器扑灭，同时移开周边塑料玩具；若电动玩具或展示电源起火，先断开总电源，用灭火砂覆盖火点（禁止用水，防设备短路）；若游乐区摇摇车、轨道车起火，拔掉电源后用灭火毯覆盖，快速疏散游乐区儿童；触发警报，疏散组按“游乐区儿童-销售区儿童-家长-工作人员”顺序引导撤离，控火组用防火卷帘分隔游乐区与销售区；

2. 储物区与收银台火情：若储物区玩具或包装纸箱起火，用干粉灭火器扑灭后关闭仓库门，禁止打开通风设备；若收银台打印机、扫码枪起火，拔掉电源后用干粉灭火器扑灭，清理周边塑料袋等物料；通讯组拨打119说明“儿童玩具店毛绒区起火，含儿童群体与易燃玩具”，提供准确地址、起火区域与人员数量；

3. 火势扩大应对：疏散组在店外清点人数，重点核对儿童与家长配对信息，将儿童安置在临时看护点并安排专人看管；协助消防员搭建临时安全区与医疗救助点，指引消防员进入起火区域（重点说明消防设施分布、电源总开关位置、儿童撤离方向），避免灭火时对儿童造成二次伤害。

（二）灾后恢复与整改