《346. 社区小型文具店（含文具零售+简易文创体验）消防安全管理与应急处置实务》

一、消防安全管理核心要点

（一）分区风险精准防控

1. 文具零售区：作为核心销售区域（面积≥25㎡），按“文具类型”（书写工具/纸张本册/画材/办公文具）用金属阻燃货架分区陈列，货架间距≥1.5米，主通道宽≥2米（容儿童与家长并行及应急疏散），货架高度≤1.6米（防顶层物料倾倒砸伤儿童）；        物料管控：纸张本册（作业本、打印纸、画纸）按“规格”放入货架中层（儿童易取且防堆积过高），单格货架堆放高度≤0.5米（防坍塌）；画材（油画棒、水彩颜料，部分含易燃溶剂）放入带盖塑料收纳盒（距电源≥1.8米），开盖取用后即时闭合；废旧纸张、破损文具放入带盖分类垃圾桶（每30分钟清理1次，避免儿童玩火引燃）；禁止在货架顶部堆放备用物料，重点区域（纸张区）张贴“请勿玩火”“轻拿轻放”标识；

2. 设备安全：区域照明采用LED冷光灯（功率≤8W/盏，光线均匀不刺眼），线路穿防踩踏阻燃管沿地面暗敷（覆盖绝缘胶垫，防儿童踢绊啃咬）；电子价签、小型展示灯连接独立低功率插排（额定电流10A，带儿童防护安全门），插排安装高度≥1.5米（防儿童触碰）；禁止私拉电线连接装饰灯、玩具展示设备；

3. 应急配置：配备1kg干粉灭火器（每4个货架组配1具，悬挂高度1.5米，便于成人取用且避开儿童触碰），货架间隙放置应急手电筒（充电式，每日检查电量）；高峰时段（开学季、周末）安排2名店员疏导，1名引导顾客选购，1名整理货架、清理垃圾，及时制止儿童追逐打闹或撕扯纸张行为。

4. 文创体验区：独立设置在门店后侧（面积≥15㎡，与零售区用防火玻璃分隔），地面铺防污防滑地胶（防儿童滑倒）；        物料与设备安全：体验工具（热熔胶枪、手工剪刀、彩绳）按“安全等级”分类管理，热熔胶枪（功率≤60W，带防烫手柄与自动断电功能）、手工刀等危险工具由店员统一保管，使用时现场指导并全程看管，使用后即时收纳上锁；彩纸、黏土等易燃物料单份发放（避免儿童堆积玩耍），剩余物料存入壁挂式金属柜（距电源≥1.2米）；体验桌（圆角设计）间距≥1米，每桌配备1个小型防火收纳盒（存放个人工具）；

5. 应急配置：配备1具1kg干粉灭火器（放置在体验区入口旁，距地面1.2米）与灭火毯（挂在工具柜旁），张贴“儿童使用工具需家长陪同”“禁止携带火种入内”标识；店员每10分钟巡查1次，检查工具使用规范与物料存放情况，确保儿童不单独接触高温、尖锐工具。

6. 儿童游乐角：设置在收银区旁（面积≥8㎡，视野通透便于看管），采用开放式设计（不设封闭围栏）；        安全管控：游乐设施（积木、绘本、毛绒玩具）优先选用阻燃材质（查验GB 8624-2012检测报告），积木、绘本按“类型”放入低矮塑料筐（单筐重量≤3kg，防倾倒）；禁止放置含电池的电动玩具（防电池泄漏或儿童拆卸引发短路）；游乐角仅配备LED小夜灯（功率≤5W，防过热），无其他用电设备；

7. 应急配置：张贴“家长全程陪同”标识，店员每5分钟巡查1次，及时清理散落玩具与废纸，确保游乐角至安全出口通道畅通；配备1个应急逃生哨（挂在游乐角显眼处，紧急时提醒撤离）。

8. 收银区：设置在入口侧（面积≥6㎡），收银台采用防火板材制作，台面整洁无杂物；        安全管控：收银设备（POS机、扫码枪，总功率≤300W）连接独立防过载插排（额定电流10A，带漏电保护），线路隐藏在收银台内部；备用现金、票据放入带锁金属抽屉，禁止在台面放置打火机、火柴等火种；顾客结账时，店员主动提醒“请勿让儿童携带火种”“看管好孩子避免玩火”；

9. 疏散引导：收银台旁张贴“应急疏散路线图”与火情集合点标识（店外8米空旷处，远离体验区），配备1具1kg干粉灭火器（放置在收银台下方易取位置）；闭店前，店员对收银区、体验区进行火种排查，确认无隐患后关闭总电源。

（二）物料与设备全流程管控

1. 易燃物料管理：纸张、彩纸、黏土等易燃物料采用“小批量多频次”采购模式（单类存量≤50kg），存储在干燥通风的金属货架（距照明灯具≥1米）；油画棒、马克笔等含溶剂的画材单独存放，避免阳光直射加速溶剂挥发；废弃物料（破损文具、废旧纸张）每日分类清运，禁止与生活垃圾混放；

2. 设备日常管控：每月检修文创体验区工具（测试热熔胶枪自动断电功能、检查剪刀等工具尖锐处防护）、收银设备（测试线路绝缘性）；每季度更换零售区、体验区线路绝缘层（重点检查儿童易触碰的线路段）；所有插座安装儿童防护盖，体验区插排禁止串联使用（每个插排最多连接2台设备）；营业前试运转所有设备，确认无异常后开放；

3. 环境清洁：每日用中性清洁剂擦拭货架、体验桌、收银台表面，用吸尘器清理地面纸屑与杂物（零售区每小时清理1次，游乐角每30分钟清理1次）；店内每日通风3次（每次30分钟，排除潮湿空气与溶剂气味）；每周对设备内部、插座缝隙进行深度清洁，去除积尘与纸屑残留。

（三）人员引导与应急能力建设

1. 培训与演练：全员参加16小时专项消防培训（含儿童疏散引导、高温工具火情处置、火种排查课程），重点掌握“儿童群体快速疏散”“热熔胶枪火情扑救”“易燃纸张火灾控制”技能；每月组织1次消防演练，模拟“儿童玩火引燃纸张、热熔胶枪过热、体验区线路短路”场景，练习“使用灭火毯覆盖小火、用哨音提醒撤离、引导儿童弯腰捂鼻跟随家长撤离、清点儿童人数”流程；

2. 应急设施配置：店内每12㎡配备1具2kg干粉灭火器，文创体验区额外配备灭火砂箱（应对高温工具火情）；安装烟感报警器+温度传感器+儿童友好型应急广播（与社区消防站联动，报警后2分钟内响应，广播采用卡通语音提示疏散）；安全出口配备荧光疏散指示标志（高度≤0.8米，便于儿童识别），通道地面张贴彩色卡通箭头导向标识，关键位置标注“儿童疏散优先通道”；

3. 顾客引导：门店入口处设置“消防安全提示牌”，明确“禁止儿童携带火种”“家长需全程看管儿童”等要求；店员主动向家长宣讲“店内消防设施位置”“儿童疏散注意事项”；火情发生时，采用“分层引导”模式，1名店员引导游乐角与体验区儿童及家长撤离，1名关闭设备总电源并排查火种，1名使用灭火设备控火，1名在店外清点儿童人数，确保无人员遗漏。

二、初期火灾应急处置

（一）核心区域火情处置

1. 零售区与体验区火情：若零售区纸张、画材起火，立即用灭火毯覆盖或干粉灭火器扑灭，同时移开周边货架上的易燃物料；若体验区热熔胶枪过热引燃彩纸，先断开总电源，用灭火砂覆盖火点（禁止用水，防高温胶液飞溅）；若游乐角绘本、毛绒玩具起火，用干粉灭火器扑灭，同时快速转移儿童至安全区域；触发警报，疏散组按“游乐角儿童-体验区人员-零售区顾客-收银区工作人员”顺序引导撤离，控火组用防火卷帘分隔体验区与零售区；

2. 火势扩大应对：通讯组拨打119说明“文具店零售区起火，含大量易燃纸张与儿童群体”，提供准确地址、起火区域与儿童大致人数；疏散组在店外清点人数，重点核对儿童数量，协助消防员搭建临时安全区与儿童看护点，指引消防员进入起火区域（重点说明消防设施分布、电源位置与儿童可能滞留的区域），避免灭火时对儿童造成二次伤害。

（二）灾后恢复与整改