187. 社区小型玩具店（含儿童玩具零售店）消防安全管理与经营场景应急疏散实务
社区小型玩具店（含毛绒玩具区、电动玩具区、益智玩具区）作为服务儿童娱乐需求的核心场所，消防安全管理需围绕 “毛绒 / 塑料玩具易燃、电动玩具含电池风险、儿童顾客易慌乱、试玩区易堵塞通道” 核心特点展开。据 2025 年 “九小场所” 安全数据，82% 的玩具店火灾隐患集中在 “毛绒玩具堆积、电动玩具电池漏液、试玩区堵塞通道”，且塑料玩具燃烧易产生有毒气体，疏散时需兼顾 “儿童引导” 与 “风险管控”，疏散效率比普通零售场所低 1.6 倍。本文结合《小型儿童用品零售场所消防安全规范》，解析管理要点与应急方案。
一、消防安全管理核心要点
（一）分区风险防控
毛绒玩具区：采用金属阻燃货架，毛绒玩具按尺寸分类陈列，单架堆高≤1.2 米，与电源距离≥1.5 米；展示样品需定期晾晒（防受潮积热），库存毛绒玩具存放在阻燃布袋中，避免密封堆积；区域内禁止使用高温照明（如卤钨灯），选用 LED 冷光灯（功率≤8W / 盏），每日清理地面毛绒纤维，防止纤维堆积遇火引燃。
电动玩具区：电动玩具（遥控车、机器人等）试玩时使用 “专用试玩电池”（电量≤50%），禁止在店内给玩具锂电池长时间充电；待售电动玩具需取出内置电池，单独存放在 “绝缘收纳盒”（避免短路起火）；试玩区面积≥3㎡，与货架间距≥1 米，地面用彩色胶带标注 “试玩边界”，防止儿童追逐堵塞通道；区域内配备 1kg 干粉灭火器（悬挂高度 1 米，便于快速取用）。
益智玩具区：积木、拼图等木质 / 塑料益智玩具，与电动玩具区间距≥0.8 米，避免电池漏液腐蚀；货架间距≥1.2 米，主通道宽≥1.5 米（容家长陪同儿童通行）；试玩益智玩具需及时归位，禁止堆放在地面或通道，每日检查塑料玩具是否有老化破损（防碎片堵塞消防设施）。
（二）物料与设备管控
毛绒玩具优先选 “阻燃材质”（符合 GB 6675 玩具安全标准），库存总量≤每日销量的 2 倍；电动玩具电池需单独存储，禁止与金属工具混放，每月检查电池是否漏液鼓包；试玩区电源插座需安装 “儿童安全保护盖”，线路穿阻燃套管，禁止私拉插排；每日营业前检查玩具陈列是否遮挡消防设施，闭店后取出所有试玩电池，关闭试玩区电源。
（三）人员引导与应急准备
店员需参加 10 小时消防培训，掌握 “儿童疏导技巧”（如用玩具引导、温和安抚）、“电池火情扑救”；家长带儿童进店时，提醒 “勿让儿童触碰电源、勿在通道停留”，高峰时段（周末、节假日）安排 2 名店员疏导，1 名负责引导儿童，1 名维持通道畅通；制定分工表：疏散组用 “游戏化口令”（如 “跟我找安全出口小标志”）引导儿童撤离，控火组用灭火毯扑毛绒玩具火情，通讯组拨 119 说明 “有儿童群体”。
二、初期火灾应急处置
起火 0-2 分钟内，店员立即安抚儿童情绪（避免哭闹拥堵），用 “趣味口令” 示警（如 “小朋友们，我们去店外玩捉迷藏啦”）：若毛绒玩具起火，用灭火毯覆盖；若电动玩具电池起火，用干粉灭火器喷射（禁止用水）；若塑料玩具起火，先移开周边玩具再扑救。火势扩大后，开启声光警报（降低音量，避免惊吓儿童），在店外空旷处设 “儿童集结区”，协助家长清点儿童人数，确保 3-5 分钟内全员撤离，避免塑料燃烧产生的有毒气体伤害儿童呼吸道。
